Собеседование менеджера Wildberries: подготовка и успешное прохождение

После того, как вы твёрдо выбрали профессию менеджера Wildberries, нашли работодателя, отправили ему резюме и выполнили его тестовые задания, настало время собеседования. Это — очень ответственный этап, на котором можно как заключить соглашение с хорошим работодателем, так и потерять этого клиента, потерпев фиаско на собеседовании. Поговорим о том, как добиться успеха на этом этапе!

Содержание

• Как правильно подготовиться к собеседованию?
• Распространённые форматы собеседования
• Этапы собеседования и рекомендации по их прохождению
• Заключение

Как правильно подготовиться к собеседованию?

В первую очередь уточните, в каком формате оно пройдёт — от этого зависят нюансы подготовки к нему. В последние годы собеседования с менеджерами по маркетплейсам всё чаще проводятся в удалённом формате — это удобно как для работодателей, так и для соискателей. Если у вас — именно этот случай, рекомендуем:

• проверить качество интернет-соединения, звука с микрофона, картинки с камеры;
• исключить или хотя бы свести к минимуму факторы, которые могут отвлекать вас и работодателя от собеседования — посторонние шумы, хождение людей на заднем плане, беготню кошки и другие;
• привести себя в надлежащий вид — быть опрятным, одеться в деловом стиле (при этом — без фанатизма).

Разумеется, соблюдение перечисленных условий — ещё не гарантия успешного собеседования на менеджера по маркетплейсу Wildberries, но оно существенно повышает ваши шансы на успех.

Вне зависимости от формата предстоящего собеседования заранее определите свои ориентиры. В качестве будущего менеджера Вайлдберриз вы должны чётко представлять желаемый размер оплаты труда, условия, объёмы и график работы. Возможно, у вас есть какие-то дополнительные критерии, важные для вас — их тоже необходимо чётко сформулировать, чтобы затем озвучить в разговоре с работодателем.

Распространённые форматы собеседования

Классический формат, известный и привычный большинству из нас — собеседование в форме личной встречи с работодателем. Его главный плюс — живой контакт, позволяющий каждой стороне оценить поведение, реакции, эмоции, уверенность или неуверенность в себе, мимику, другие важные вербальные и невербальные проявления человека.

У личного собеседования с менеджером по работе с маркетплейсом Wildberries есть и минусы — необходимость тратить время на поездку к работодателю, чрезмерное волнение, которое накрывает многих соискателей. Старайтесь преодолеть волнение — оно помешает вам показать себя в лучшем свете. Предварительная подготовка — хороший способ справиться с тревогой. Помните, что вам необходимо:

• заранее подготовить ваши требования и пожелания к будущей работе, возможные ответы на вопросы для менеджера по маркетплейсам на собеседовании;
• принять во время разговора открытую позу, располагающую к вам и исключающую враждебность и закрытость;
• не отводить взгляд от собеседника, но и не смотреть на него пристально в течение всей беседы;
• говорить спокойно и уверенно, по возможности — с использованием узкоспециальных терминов, которые косвенно укажут работодателю на вашу профессиональную подкованность.

Если вам назначили собеседование в формате личной встречи, постарайтесь увидеть в этом плюс. Он есть, и весьма существенный: прямое взаимодействие с профессиональным работодателем — отличная возможность приобрести ценный опыт делового общения. Кроме того, личные собеседования научат вас держать под контролем эмоции и справляться с волнением. Всё перечисленное обязательно пригодится вам в будущем при переговорах.

Всё более популярным становится такой формат собеседований, как видеозвонок. Его плюсы лежат на поверхности, при этом они весьма существенны. Пообщаться друг с другом могут работодатели и соискатели, находящиеся в любых точках мира. Для многих соискателей формат видеозвонка наиболее комфортен — он устраняет чрезмерное волнение, столь частое при живом общении.

Есть ещё один формат собеседования — обычный телефонный звонок. Сразу отметим, что он гораздо менее информативен и удобен, чем видеозвонок и тем более собеседование в формате личной встречи. Именно поэтому телефонные собеседования сейчас проводят крайне редко — этот формат окончательно уходит в прошлое.

Этапы собеседования и рекомендации по их прохождению

Есть два фактора, от которых зависит успех собеседования с будущимменеджером Вайлдберриз, и это — знание этапов данного бизнес-процесса и основательная подготовка к ним. Давайте подробно разберём эти этапы.

Выполнение задания

Нередко владелец бизнеса на Wildberries или директор перед собеседованием с соискателем сообщает ему информацию о своей компании и ставит задачу: выполнить поверхностный аудит бизнеса. Отнеситесь к этому заданию максимально серьёзно. Изучите бизнес настолько детально, насколько это окажется возможным. Задействуйте все свои навыки и опыт, выявите недостатки в бизнес-процессах, сформулируйте предложения по их устранению.

Ответственный и основательный подход к выполнению этого или подобных заданий повысит вашу ценность в глазах потенциального работодателя. Ещё до собеседования он сможет оценить ваши компетенции — и не исключено, что результат такой оценки сыграет в вашу пользу.

Проведение самопрезентации

Этот этап — один из главных на собеседовании. Будущий работодатель исследует соискателя — выясняет его навыки, относящиеся к онлайн-торговле на Wildberries или другом маркетплейсе, интересуется опытом работы и достижениями в этой сфере деятельности. Рекомендуем заранее подготовиться к соответствующим вопросам — составить краткую самопрезентацию и перечислить в ней ваши ответы. При её наличии вы будете чувствовать себя уверенно и избежите неловких пауз во время беседы.

Что спрашивают на собеседовании у менеджера маркетплейса? Вопросов общего характера будет мало или не будет вовсе — работодателю гораздо интереснее узнать, на что способен соискатель именно в бизнесе на Wildberries. Учитывайте это и оперируйте конкретными данными и фактами.

Называйте объёмы продаж, которых достигли. Сообщайте о росте конверсии по карточкам товаров, которую обеспечили. Рассказывайте о KPI, которые были перед вами поставлены, и информируйте об их успешном достижении.

О прошлых местах работы, никак не связанных с торговлей на маркетплейсах, упомянуть можно, но вскользь — вашему собеседнику это неинтересно, вы лишь напрасно потратите его и ваше время.

Составление коммерческого предложения

На этом этапе инициатива принадлежит претенденту на вакансию менеджера маркетплейса Вайлдберриз — вам. Заинтересуйте работодателя конкретным коммерческим предложением, которое мы рекомендуем составить заранее. Его оформление вы можете начать на этапе выполнения тестового задания по аудиту, которое было описано выше.

Обозначьте в коммерческом предложении возможные точки роста бизнеса на Wildberries — так, как вы их видите. Перечислите идеи по оптимизации существующих бизнес-процессов и создании новых. По возможности коснитесь разных процессов, сформированных в компании — поиска и продвижения товаров, найма сотрудников, делегирования полномочий, контроля, отчётности и других.

Старайтесь не быть голословным в вашем коммерческом предложении — включайте в него конкретные цифры и сроки, хотя бы приблизительные. Понимание этих показателей должно сложиться у вас на этапе детального знакомства с бизнесом. Работодатель увидит, что мы мыслите предметно, убедится, что вы способны продвигать бизнес, и с большой вероятностью выберет именно вас.

Согласование размера оплаты труда

Работодатели далеко не всегда указывают в текстах вакансий предлагаемые диапазоны зарплаты. Инициатива в этом вопросе в значительной степени принадлежит соискателю — будущему менеджеру Wildberries. Заранее обдумайте вилку дохода, на который претендуете, и смело озвучьте её во время собеседования.

Многие претенденты на вакансии менеджера Wildberries испытывают психологические сложности при озвучивании желаемого уровня дохода. Знайте себе цену и преодолейте эти затруднения. Существует рынок труда, на нём действуют устоявшиеся расценки, вы отлично ориентируетесь в них и можете адекватно оценить свою работу. Используйте это и не занижайте стоимость своих услуг при собеседовании.

Завершающие действия

Если вы дошли до этого этапа, вас можно поздравить — перспективная должность менеджера Вайлдберриз у вас в кармане. Всё, что осталось сделать — поблагодарить вашего работодателя за уделённое внимание и обсудить условия сотрудничества:

• размеры и периодичность выплат;
• график, объёмы и условия работы;
• должностные обязанности.

Все согласованные условия необходимо зафиксировать документально — в договоре. Есть смысл заключить его на непродолжительный срок — например, на два или три месяца. За это время вы успеете понять, подходит ли вам работа менеджером Вайлдберриз в этой компании, и если да — продлить договор, возможно — на более выгодных условиях.

Заключение

Не забывайте о том, что будущими менеджерами, способными легко и успешно пройти собеседование, не рождаются — ими становятся. Используйте рекомендации, приведённые выше, презентуйте себя работодателю с наилучшей стороны, подготовьтесь к собеседованию заранее, чтобы чувствовать себя уверенно и спокойно. Вы получите заслуженный результат — договор о выгодном сотрудничестве с владельцем бизнеса на Wildberries.